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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Temos o interesse e compromisso com a segurança e aplicação das informações pessoais que são usadas e compartilhadas, bem como as maneiras pelas quais você pode proteger a sua privacidade. Explicaremos:

  • Tipos de informações que são coletadas;

  • Como e por que usamos essa informação;

  • Como acessar e atualizar suas informações; e

  • Medidas de Segurança tomadas para manter suas informações pessoais seguras.

Quando houver mudanças na Política de Privacidade da Livon Shop, publicaremos com antecedência as alterações em https://www.livonshop.com.br/politica-de-privacidade/  e os clientes já cadastrados neste site serão previamente informados, por e-mail, antes que as alterações entrem em vigor.

  1. O que é coletado e quais os métodos UTILIZADOS:

    1. As informações que o cliente nos fornece.
      • Quando você cria uma conta; faz um pedido, cotação, informa-se sobre os nossos serviços;se cadastra em nossa newsletter sobre nossas ofertas;adiciona aos favoritos; recebe um presente de alguém que compra através de nossos sites;interage em nossas redes sociais, no compartilhamento de informações, incluindo fotografias, através de terceiros as plataformas de mídia social (por exemplo, Facebook, Twitter, Google+,Instagram etc.); participa de um concurso ou  pesquisa de marketing;fornece informações para nós, seja diretamente ou através de parceiros, são fornecidas informações de identificação pessoal que o identifica de forma única e exclusiva.

      • Coletamos os seguintes tipos de informações de identificação pessoal: suas informações de contato (como nome, endereço postal, número de telefone e e-mail), nome, endereço postal e endereço de e-mail dos destinatários das compras, no caso de presente e quando o cliente não é o destinatário são pessoas distintas. Ficam registrados no Banco de Dados do servidor web: Nome de usuário e senha, informações de pagamento, como o PayPal, Pag Seguro e MercadoPago, operadora e número do cartão de crédito, informações de navegação (incluindo o endereço de entrega e número de telefone), histórico de compras em nosso site, preferências comerciais, tag de produtos, reviews, tais como um interesse em determinado produto e características de produto, informações demográficas, informações fornecidas na interação com mídia social, fotos enviadas por e-mail e canais de atendimento. No envio de fotografias, você concede-nos os direitos sobre tal, autorizando a direitos autorais, uso e publicação da mesma, em forma impressa ou eletronicamente para qualquer finalidade lícita. Todas as fotografias compartilhadas e enviadas a Livon Shop se tornam propriedade da Livon Shop.

      • Publicar e compartilhar voluntariamente experiências de compras, divulgar ideias e notícias, avaliações de produto, e informação pessoal através e por meio da Livon Shop em ambiente público e compartilhado, tais como redes sociais, grupos privados de Whats App, Instragram, monitorado por nós, por exemplo, nossa página no Facebook pode ser visível para os outros e registrados por terceiros.

    2. Informações coletadas automaticamente.
      • A Livon Shop e empresas afiliadas, a quem temos relações de marketing, prestadores de serviços e parceiras de negócio, optimizamos as informações registradas para ampliar e aprimorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados aos clientes, fazendo o uso de tecnologias e registros, tais como cookies, beacons, tags e scripts, para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários dentro do site, e para recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas informações e tecnologias por estas empresas parceiras, a título individual ou agregado.

      • . Analytics Quando você nos visita, são coletados automaticamente os seguintes tipos de informação, algumas das quais podem ser anônima: informações sobre os dispositivos que você usa para acessar a Internet (como o endereço de IP e o dispositivo, navegador e sistema operacional Tipo), URLs de referência a nosso site e as datas e horários de suas visitas, a informação sobre o seu comportamento de compras (por exemplo, páginas vistas, caminhos que você toma através de nossos sites, etc.), informações de localização geográfica geral (por exemplo, país ou cidade) que mostra onde você está quando se navega nossos sites, os termos de busca que você digita para chegar em Livon Shop, para encontrar produtos, e quando os e-mails enviados são abertos.Nós utilizamos serviços de análise para nos ajudar a monitorar a eficácia de nossos sites e nos ajudar a aprender mais sobre o comportamento de compra dos nossos visitantes.

      • Recursos de mídia social.A Livon Shop dispõe de recursos de mídia social, como o Facebook botão "Like" e tags habilitadas nas páginas de produto, as quais os clientes podem utilizar livremente em nosso site. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, que página você está visitando, e pode definir um cookie para que a atividade solicitada funcione corretamente. Recursos de mídia social e widgets podem ser hospedados por um terceiro ou hospedado diretamente em nosso servidor web. Sua interação com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os controla e detêm os direitos.

      • Cookies. Nós coletamos automaticamente informações anônimas agregadas através de cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador da Web em seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo usado para navegar nossos Sites. Os cookies nos permitem identificar e autenticar os visitantes, rastrear o comportamento agregado, e habilitar os recursos importantes do site. Nós usamos cookies de ID de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão ID expira quando você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece no seu disco rígido por um período prolongado de tempo. O cookie persistente mantém suas informações de login para que o seu carrinho e login permanecem disponíveis quando você retornar ao site. Os cookies de sessão são usados ​​para manter o seu estado de compras enquanto você navega através do site. YouTube usa cookies para ajudar a manter a integridade das estatísticas de vídeo, evitar fraudes e para melhorar a experiência do site, entre outras coisas. Nós temos contratados serviços de análise e empresas de publicidade para coletar informações semelhantes para fins específicos. O uso de cookies pelos nossos parceiros possui política de Privacidade específica do ramo de atividade por eles desempenhada.

      • O Flash cookies / de LSO. Os terceiros com quem temos parcerias para fornecer certos recursos em nosso site ou para apresentar publicidade baseada em sua atividade de navegação na web também usamos cookies Flash ou objetos armazenados HTML5 local (também conhecidos como LSO de), para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gestão para a remoção de HTML5. 

      • Embora você possa desativar os cookies através de seu navegador web, isso pode impedir você de tirar proveito de alguns dos recursos disponíveis.

      • Log Files. Como acontece com a maioria dos sites, reunimos determinadas informações automaticamente e armazená-lo em arquivos de log. Esta informação pode incluir protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), referindo / páginas de saída, sistema operativo, selo de data / hora, e / ou dados de fluxo de cliques. Podemos combinar esta informação log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para fins de solução de problemas e manutenção.

      • Publicidade segmentada. Empresas de publicidade de terceiros podem veicular anúncios em nosso nome em toda a Internet. Eles podem coletar informações anônimas sobre você por meio de cookies em nossos sites e outros sites, e em seguida, exibir anúncios segmentados em diversos sites que você visita. Se você desejar não tem essa informação usada para a finalidade de servir-lhe anúncios baseados em interesses, continuará a receber anúncios genéricos, e para optar por sair de publicidade de terceiros ou analytics, por favor, contate-nos através dos canais disponíveis pela Central de Atendimento.

  2. A INFORMAÇÃO: SEU BOM USO E FINALIDADES

    Queremos fornecer-lhe a melhor experiência de compras em nossos sites e em todos os canais que gerimos (por exemplo, sites de mídia social). Nós podemos usar as informações que coletamos, da seguinte maneira, incluindo, sem limitação, a:

    • Registrar e gerir a sua conta;

    • Processar e acompanhar o seu pedido;

    • Fornecer atualizações de status em seu pedido;

    • Melhorar o atendimento e / ou sortimento de produtos;

    • Fornecer produtos e serviços;

    • Fornecer informações sobre os produtos que você adquiriu;

    • Identificar e atender as preferências de cada cliente;

    • Divulgar lançamentos e promoções sobre nossos produtos e serviços;

    • Enviar e-mail de ofertas, pesquisas, de aniversário;

    • Gerir a sua participação em eventos e sorteios;

    • Auxiliar na navegação e comunicação com você;

    • Compartilhar sua lista de compras com aqueles cujos endereços de e-mail foram designados pelo cliente;

    • Monitorar a eficácia de nossa loja virtual e aprender mais sobre o comportamento de compra dos nossos visitantes;

    • Permitir a comunicação conosco através de redes sociais e/ou outras mídias interativas;

    • Publicar depoimentos e/ou fotos de ação do cliente;

    • Analisar estratégias de marketing e tendências sobre o uso de nossos sites ou canais de mídia social, bem como as suas compras;

    • Proteger contra a fraude, transações não autorizadas, sinistros e outros passivos;

    • Gerenciar a exposição ao risco de usuários não autorizados;

    • Entender o comportamento de compra agregado de nossos clientes;

    • Melhorar a experiência em e-commerce da Livon Shop;

    • Melhorar a eficácia das nossas campanhas de marketing;

    • Fazer cumprir os termos de uso em nossos sites; e / ou

    • Em conformidade com mandatos legais aplicáveis, manter a boa conduta de nossas políticas e padrões do comércio eletrônico.

  3. COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES

    Não alugamos ou vendemos informações pessoais para outros. Podemos compartilhar informações que coletamos com nossos parceiros de negócios, empresas de publicidade, e outros terceiros para os fins descritos na presente Política. Nós, ocasionalmente, contratamos empresas renomadas e confiáveis na área de Marketing Digital, com a finalidade de configurar e enviar e-mails de campanhas de grande escala.Nós não compartilhamos endereços de e-mail com terceiros para fins de envio de seus próprios e-mails para você. Se você não quer que a gente compartilhe suas informações pessoais com essas empresas, então você pode entrar em contato conosco através de um dos canais disponíveis pela Central de Atendimento.

    Temos contratos com outras empresas parceiras, na prestação de serviços como: distribuição de e-mail;remessas postais;pesquisa de mercado; publicidade; processamento de pagamentos. Esses prestadores de serviços não estão autorizados a usar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome, em nome do cliente e no cumprimento de requisitos legais e da segurança da informação.

    Em caso de venda, incorporação, aquisição e fusão de alguns ou todos os nossos negócios ou ativos, gostaríamos de compartilhar as informações pertinentes ao cliente (que podem incluir suas informações pessoais) com a outra entidade de negócio (ou entidades) envolvido na transação, notificando-o por e-mail e / ou um aviso em destaque no nosso site de qualquer mudança na propriedade ou usos de suas informações pessoais, bem como quaisquer decisões que possam ter em relação a sua informação pessoal.

    Podemos divulgar informações específicas a pedido do governo, em resposta a uma ordem judicial, ou quando exigido por lei.Nós também podemos compartilhar informações com empresas de segurança em TI, que ajudam na proteção contra fraude e/ou investigação. Nós não fornecemos informações a essas agências ou empresas com fins comerciais ou de marketing.

    Porventura, caso a segurança dos sites tenha sido comprometida ou informações de identificação pessoal dos utilizadores tenham sido divulgadas a terceiros como resultado de uma atividade externa, incluindo, mas não limitado a, ataques de segurança ou de fraude, nós nos reservamos o direito de tomar as medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não limitado a, investigação e elaboração de relatórios, bem como a notificação e a cooperação com as autoridades policiais. Em caso de violação de dados, faremos esforços razoáveis ​​para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que há um risco razoável de danos para o usuário como um resultado da violação ou se o aviso é exigido por lei.

  4. A APLICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE LIVON SHOP

    • Esta política de privacidade cobre nosso tratamento de informações pessoalmente identificáveis ​​que coletamos quando você está acessando ou usando nossos Sites.

    • Esta Política de Privacidade é de responsabilidade e propriedade da Livon Shop Comércio Eletrônico Ltda, não aplicável às práticas de empresas que não possuímos e/ou controlamos, ou a indivíduos que não são empregados ou contratados por nós, mesmo que você tendo acesso aos serviços dessas empresas através de nosso servidor web. Links para sites de terceiros são fornecidas apenas como uma conveniência para você. Depois de deixar nossos sites, não implica em responsabilidade por sites de terceiros, o seu conteúdo, nem sobre suas práticas de privacidade.

    • Conforme previsto nos artigos 1.634 e 1.690 do código civil, clientes menores de 18 anos de idade, desde que devidamente representados e/ou assistidos por seus representantes legais, poderão efetuar o cadastro e compra, devendo o representante estar ciente da responsabilidade sobre o menor, dentro da esfera cível, por todo e qualquer ato praticado pelo menor quando da utilização do site. De modo geral, entende-se que a operação comercial tem como foco e objetivo a satisfação bilateral das partes envolvidas, cliente e lojista.

    • A Livon Shop acredita e apoia o crescimento conjunto, onde Colaboradores, Fornecedores, Parceiros, Clientes e Stakeholders atuam em sinergia, de forma clara e objetiva para o sucesso organizacional, oferecendo a seus clientes um amplo sortimento no segmento de artigos para presentes e decoração. Criada para suprir a demanda no segmento de presentes e decoração no comércio eletrônico brasileiro, acompanhando as tendências de mercado para o crescimento das compras online. O público alvo são clientes maiores de idade, e se você tem menos de 18 anos de idade completos, por favor, não tente criar uma conta ou enviar qualquer informação sobre si mesmo para nós. Se você acredita que houve tentativa de cadastro ou qualquer informação sobre um visitante com menos de 18 anos de idade, por favor, contate-nos através dos canais disponíveis pela Central de Atendimento.

Todos os preços e condições apresentados são válidos apenas para compras no site www.livonshop.com.br e não se aplicam a outros meios e canais de divulgação.Destacamos ainda que os preços informados na página do produto no site ao final da compra (checkout) prevalecem aos preços apresentados em banners, sites de buscas, links na web e outros meios de comunicação.Disponha de maiores informações em nosso canal de Televendas (11) 3995-9920. Livon Shop: O Seu Jeito de Presentear!